未來印刷業如何發展？全球最大網絡印刷企業CEO給出了這兩個答案

時間：2018-01-30 來源：

　　在若干年前，Cimpress的商業模式以自營為主，不過近年來，Cimpress加強了收購，并逐漸從原有較為封閉的平臺走向開放。2017年，更是爆出其有意再度進軍中國市場的傳聞。本文發布于2017年年底，其提出的“合作競爭”和“專業化”，也對目前中國印刷電商有一定的啟發。【更多精彩內容盡在科印網“印刷電商”頻道】

　　需要指出的是，在即將于2018年3月29日和30日舉行的2018中國印刷業互聯網創新節暨第六屆中國印刷電子商務年會上，我們將首次邀請到Cimpress到現場并發表演講。演講內容將聚焦于歐美印刷電商市場的發展現狀、Cimpress大規模定制平臺運作經驗分享，以及Cimpress對于中國網絡印刷市場發展未來的分析與建議等。如果對于Cimpress有更多的想法，歡迎到年會現場一起交流。

　　我相信我們公司的未來，實際上我們整個行業，將受到兩個因素的顯著影響：專業化與合作競爭。在日益復雜和技術一體化的商業環境中，相互競爭的公司開始意識到競爭與合作并不總是不相容的。通過合作開展某些活動，可以釋放巨大的客戶價值，反過來也會對那些為客戶服務的公司帶來價值。

　　合作競爭，即與競爭對手共享有著共同目標的項目，可以減少浪費和重復建設，擴大市場準入，增強共享技術的影響力，促進協同合作，實現智能專業化。利用競爭對手提供的產品或服務可以使雙方受益，有助于填補A公司產品組合中的空白，并使B公司能夠獲得更廣泛的客戶基礎，而無需購買任何成本。合作競爭，還可以加強公司的競爭優勢，使其能夠集中資源于優勢領域，創造更具吸引力的整體業務。

　　過去20年來，印刷業的收入一直在下降。隨著消費者越來越要求更低的價格、更多的便利、更好的質量和更快的交貨期，許多大公司和小公司都在進行著斗爭。專業化分工和合作競爭不僅可以幫助這些企業在未來生存下去，更能幫助他們在未來茁壯成長。
 

　　打破傳統壁壘
 

　　合作競爭并不是一個新概念，因為競爭企業之間的合作記錄可以追溯到1913年，當時幾家汽車公司成立了林肯公路協會來發展美國的第一條沿海至海岸的高速公路。科技行業提供了更多近期合作競爭的案例，部分原因是不斷創新需要大量的投資，而且這仍然是一個明智的戰略。

　　微軟和蘋果，以激烈的競爭對手著稱，但每個人都能從競爭對手的能力中受益。iPod和iTunes最初只能用于Mac電腦，但便攜式音樂播放器獲得大量吸引力和成功卻來自于蘋果推出的可以在Windows系統下使用的iTunes，它打開了廣闊的PC用戶市場。微軟Word和Excel首先Mac電腦上獲得成功，然后才在Windows環境下打敗WordPerfect和Lotus 123。

　　同樣，在移動領域，微軟曾經奉行一項策略，即將自己的辦公軟件限制運行在使用自己操作系統的設備上。但隨著iOS和Android完全把微軟全面推向移動領域，在人們所使用的設備上都能使用Office是有道理的。這一舉措不僅對兩家公司都有利，還能讓數百萬的用戶在臺式機上使用他們已經擁有的硬件，使他們的生活變得更容易。在今天的技術市場還有很多其他合作競爭的案例，如谷歌與蘋果，亞馬遜與Netflix。
合作競爭并不限于技術公司。汽車制造商共享的資源和技術，但在品牌和設計方面爭奪客戶。標致雪鐵龍和豐田之間的合作就是一個典型的例子。OneWorld和星空聯盟等航空公司聯盟合作意味著共享票務，市場營銷和物流成本。

　　一般來說，公司可以在其非核心業務部門進行合作，節省資源，使他們能夠最好地為客戶提供服務。在Cimpress內部，我們自己的業務，如Easyflyer和Exaprint，通常來自相同的印刷提供商，有時在為這些產品的客戶提供服務時相互競爭。然而，我們的每一個業務也提供了自己獨特的價值主張，所以每個企業都很好地發展。除了Cimpress，我們還與超過一百家的第三方印刷供應商合作，這些供應商要么具有競爭力，要么也在向我們的競爭對手提供服務。
 

　　合作競爭如何改變印刷業？
 

　　印刷業是世界上最大的行業之一，也是最具競爭力的行業之一，因此我們一直致力于專業化，以增加我們提供給客戶的價值。Cimpress的專長是“大規模定制”：非常小的個人訂單，其他傳統上沒有吸引力的非常小的個人訂單，從服裝標識印刷到宣傳產品或標牌等。然而，即使在這一利基領域，我們進一步專注于我們各自的業務，我們也經常與其他伙伴合作，節約資源，使我們具有獨特的競爭力，并與他們一起獲得成功。

　　例如，越來越多的用戶說他們對生產和交付的速度非常重視。考慮到這一點，我們可能會與本地印刷商合作，以便更接近最終客戶。許多客戶想要定制我們不提供的獨特商品，因此我們可能與專門從事此類商品的外部供應商合作。這為客戶提供了一站式印刷服務，使我們從那些有競爭力的合作伙伴中獲得他們無法享受的商業機會。

　　作為Cimpress最大的業務單元，Vistaprint公司的愿景是以微型企業為中心。為這些非常小的個人客戶提供服務需要軟件驅動的系統，將基于瀏覽器的設計工作流程完全集成到高度自動化的生產線上，然后通過大規模市場的消費者營銷技術，通過該系統驅動以前難以想象的每日訂單量，吸引了數以百萬計的微型企業。服務于以前被忽略的一組客戶需求的專業化使得Vistaprint最終成功。

　　我們看到很多企業在做我們不能做的事情。例如，假設你是一個非常小的定制玻璃器皿供應商。如果我們每天只發送給你5-10份訂單，那么，作為我們的客戶，你突然產生了相當可觀的生意。我們將永遠無法與這樣的企業競爭，因為他們是如此的專業化，但通過一同工作和合作競爭，我們都會受益。這就是偉大的合作競爭應該有的樣子。你也可以通過Cimpress旗下企業，如Exaprint，WirMachenDruck和Tradeprint等進行更大規模的實踐。他們的專業知識和印刷供應商網絡對于我們、我們的供應合作伙伴，以及我們的客戶來說都是非常強大和互利的。
 

　　促進整個行業的增長
 

　　Cimpress認為，企業需要擁抱競爭、專業化和合作，從而追求更高的客戶價值。正如我們從科技行業所了解到的，早期的合作競爭采用者將獲得相當可觀的收益，并占據市場領導地位——這對他們有利，對合作伙伴有利。我們堅信，通過利用合作競爭和專業化的好處，我們正在推動整個行業的發展，提高競爭力，創造以前沒有的需求。