?2020，這項戰(zhàn)略成為印刷企業(yè)整體競爭能力提升的關(guān)鍵

時間：2020-04-07 來源：印刷經(jīng)理人雜志

根據(jù)中國國家標準《物流術(shù)語》（GB/T-18354-2006），物流是指物品、貨品從起始的供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。

而現(xiàn)實經(jīng)營生產(chǎn)，根據(jù)印刷企業(yè)具體實際需要，可以將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能全部實施有機結(jié)合，令產(chǎn)品的生產(chǎn)由原材料到成品都在同一條物流線上。而對于印刷企業(yè)的物流管理，則多是指對印刷涉及到的整個物流過程進行規(guī)劃、控制和管理的過程。

印刷企業(yè)物流管理戰(zhàn)略化

作為印刷企業(yè)，需對物流管理予以重視，從戰(zhàn)略視角看待物流管理，制定企業(yè)物流戰(zhàn)略以期增強競爭能力。印刷企業(yè)對物流的管理目標，需要從單純的為了降低企業(yè)內(nèi)部的物流成本，到為提高企業(yè)整體收益而加強內(nèi)部物流管理，再到通過向客戶提供高效的物流服務(wù)來帶動企業(yè)銷售的增長。

這是一個不斷遞增深化的過程，需要站在長遠戰(zhàn)略的角度，去思考物流管理在印刷企業(yè)經(jīng)營中的定位。

贏利，是企業(yè)經(jīng)營最直截了當(dāng)?shù)哪繕恕Ｎ锪鞴芾淼奶嵘闶?ldquo;潛能”的贏利。

1. 降低成本。在印刷企業(yè)生產(chǎn)的總成本中，物流運輸成本占有較大比例。因此，物流管理的目標之一就是通過優(yōu)化印刷企業(yè)的物流管理，整合資源，將物流成本降到最低。

2. 減少資金占用。印刷企業(yè)在經(jīng)營活動中，重點是為了實現(xiàn)總成本最低的目標。總成本降低，便能積攢出資金，將其用于提升印刷企業(yè)的其他核心業(yè)務(wù)上，以增加其競爭能力。

3. 提高客戶的服務(wù)水平。通過對物流的有效管理，能積極響應(yīng)客戶服務(wù)中的“7R”，即在恰當(dāng)?shù)臅r間（RIGHT TIME），將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（RIGHT PRODUCT），按恰當(dāng)?shù)臄?shù)量（RIGHT QUANTITY）和恰當(dāng)?shù)臈l件（RIGHT CONDITION），以恰當(dāng)?shù)某杀荆?span style="font-family:Calibri">RIGHT COST）送到恰當(dāng)?shù)牡攸c（RIGHT PLACE）及恰當(dāng)?shù)念櫩停?span style="font-family:Calibri">RIGHT CUSTOMER）手中。客戶服務(wù)中的“7R”準則，如能準確做到，對于印刷企業(yè)來說，客戶服務(wù)的滿足度上來了，訂單也會隨之源源不斷。

4.提高印刷企業(yè)整體競爭力。整體競爭力的提升是物流管理最主要的目標，只有加強企業(yè)在市場競爭中的地位，才能在同行中脫穎而出。整體競爭力的提升，離不開在運營過程中物流管理的有效執(zhí)行。

選擇合適的印刷企業(yè)物流管理模式

在傳統(tǒng)印刷企業(yè)物流框架中，一件產(chǎn)品從印前設(shè)計、生產(chǎn)、工藝包裝、流通、出貨，一直到最后的消費環(huán)節(jié)，會被轉(zhuǎn)運、裝運多次。這個過程中，每一件產(chǎn)品都要與物流伴生，但是不同的物流方式之間卻是沒有關(guān)聯(lián)的。

在印刷企業(yè)實踐中，印刷產(chǎn)品組織物流的模式基本相同。其中，自成品出廠安排運輸?shù)剿拓浿量蛻羰种械奈锪髂Ｊ剑骷移髽I(yè)有所不同，但多為物流自營模式、物流外包模式，也有少量企業(yè)選擇物流聯(lián)盟模式。

印刷企業(yè)的各種物流管理模式都有其優(yōu)缺點，例如“物流自營模式”，對于大型印刷企業(yè)來說，主要運輸由本廠負責(zé)，需要投入大量的運輸車輛、設(shè)備監(jiān)控、人員管理，在旺季時便會 “力不從心”。有部分印刷企業(yè)選擇物流外包模式，整個物流外包給第三方公司，在對其進行管理時，并未能做到符合企業(yè)本身實時需求。為此，印刷企業(yè)在分析選擇物流管理模式時，需根據(jù)企業(yè)本身的管理能力、客戶服務(wù)需求和物流資源條件，綜合分析以下主要影響因素決策。

1. 投入的物流總成本。在選擇自營還是外包時，必須先做好調(diào)查分析報告，報告里清楚列明兩種模式下印刷企業(yè)物流總成本的構(gòu)成及其變化情況。尋求創(chuàng)新，首要衡量的是投入的成本，與印刷企業(yè)未來的發(fā)展愿景，投入與產(chǎn)能需成正比。

2. 印刷企業(yè)規(guī)模和實力。一般來說，大型印刷企業(yè)由于實力雄厚，有能力有財力建立自己的物流管理系統(tǒng)，同時還有專業(yè)的物流管理人才，這樣可以考慮選擇自營模式。中小型印刷企業(yè)，由于受人員、資金和管理能力的限制，自營模式較難以開展，也未能保證服務(wù)效率，那么可考慮將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流公司。

3. 物流對印刷企業(yè)經(jīng)營活動的影響。物流對企業(yè)經(jīng)營的影響、印刷企業(yè)未來的戰(zhàn)略方案、未來的戰(zhàn)略伙伴性質(zhì)等，都是一系列需要分析的因素。決策狀態(tài)，可以參考圖1所示，從物流對企業(yè)的重要程度、企業(yè)管理物流的能力，去判斷選擇自營還是外包。

綜合上述幾點，印刷企業(yè)可從本企業(yè)的規(guī)模和實力、物流總成本、物流對企業(yè)經(jīng)營的影響幾方面去分析決策使用哪種物流管理模式。最終的目標，在于提升印刷企業(yè)的整體競爭力。

決策分類矩陣

供應(yīng)物流管理

供應(yīng)物流是指提供原材料、輔料或其他物料時所發(fā)生的物流活動。其是印刷企業(yè)活動的開始階段，為保證印刷企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營，而不斷組織原料的供應(yīng)。

供應(yīng)物流管理的目標是確保印刷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行和盡量降低企業(yè)生產(chǎn)成本。而印刷企業(yè)供應(yīng)物流管理的核心環(huán)節(jié)，面向的是紙張和輔料的管理，主要包括以下三方面。

1. 供應(yīng)商的管理。對供應(yīng)商的管理，主要是通過企業(yè)的采購部進行，印刷企業(yè)可實施采用JIT采購（just in time即時采購），意在最短的時間內(nèi)以最快的速度收貨，起到減少倉存和節(jié)約成本的作用。

2.對計劃、采購、倉儲、供料的管理。印刷企業(yè)的計劃部、采購部和倉儲部聯(lián)合一線，成立特定的物料小組，從生產(chǎn)時間排產(chǎn)表，到即時采購，再到即時入庫，做好信息流通順暢。

3.對人員、資金、信息的管理。這部分主要為支持性活動，人員的績效管理、資金貨款的結(jié)算、信息流向的監(jiān)控，起到輔助支持，以便上述兩點能更好地開展。

生產(chǎn)物流管理

生產(chǎn)物流管理是指企業(yè)生產(chǎn)過程中，為了制成產(chǎn)品順利出貨所發(fā)生的涉及到原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進行的物流活動。印刷企業(yè)的生產(chǎn)物流主要特點和主要功能要素是搬運和運輸。在成品生產(chǎn)完成前，原材料和半成品仍處于生產(chǎn)的流通過程，它們還是具有物流的伴生性。

印刷企業(yè)生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容主要是：對原材料（紙張、輔料）進行搬運流通管理，同時還對半成品及成品儲存出貨進行管理。對于此環(huán)節(jié)的生產(chǎn)物流管理，印刷企業(yè)主要目標是整合原材料的搬運，實現(xiàn)倉庫的最低庫存，均衡生產(chǎn)所需，保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了達到此目標，印刷企業(yè)在組織生產(chǎn)時需要注意以下幾點要求。

1. 確保物流過程的連續(xù)性。保證各生產(chǎn)工序的紙張、輔料、半成品能最快、最直接地進入下一工序，不造成生產(chǎn)車間的物流阻塞。

2. 確保物流過程的平行性。安排在各個車間各個工序上的生產(chǎn)，需要監(jiān)控其各支流的平行流動，避免某個工序延誤而影響到整個生產(chǎn)物流的進展。

3.確保物流過程的反應(yīng)性。印刷企業(yè)的生產(chǎn)過程要有較強的應(yīng)變能力，計劃部能快速響應(yīng)訂單需求的變動，作出即時協(xié)調(diào)。

銷售物流管理

銷售物流管理是指企業(yè)在出售商品過程中，包括出售前和出售后所發(fā)生的物流活動。印刷企業(yè)產(chǎn)品的銷售使得產(chǎn)品的價值和使用價值得以實現(xiàn)，開展合理化、適時化的銷售物流有利于降低企業(yè)成本和提高企業(yè)訂單數(shù)量。

印刷企業(yè)銷售物流管理的主要內(nèi)容是：關(guān)注運輸環(huán)節(jié)和存貨、出貨環(huán)節(jié)的管理。運輸成本是銷售物流成本中最主要的開支，所以必須做好運輸物流線路的規(guī)劃。對于銷售物流管理，我們需要管理好以下內(nèi)容。

1. 物流信息與訂單的同步管理。訂單的信息跟蹤、物流跟蹤、客戶實時需求、快速反饋等都需要做到信息流的同步。

2. 物流服務(wù)與客戶服務(wù)的同步管理。每日跟蹤客戶計劃完成情況，做好溝通工作。

3.銷售物流環(huán)境分析。從印刷企業(yè)的宏觀環(huán)境（人口環(huán)境、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境等）和微觀環(huán)境（企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、客戶及供應(yīng)商環(huán)境等）分析評估，在何種環(huán)境下銷售得以更順利地開展，提前做好調(diào)研。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子媒體的沖擊，印刷企業(yè)正面臨著一場前所未有的風(fēng)暴和嚴峻挑戰(zhàn)，用人成本和原材料成本上升、產(chǎn)能過剩、貿(mào)易戰(zhàn)、消防和環(huán)保管控趨嚴等多重壓力，讓企業(yè)經(jīng)營利潤一直走低。印刷企業(yè)在經(jīng)營過程中如何提升競爭力，已經(jīng)成為一項重要課題。

而物流管理對印刷企業(yè)有著十分重要的影響，可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高其時效性及服務(wù)質(zhì)量，逐漸擴大印刷企業(yè)的規(guī)模與效益，從而有效促進印刷企業(yè)整體競爭力的提升，需要引起我們的足夠重視。

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作者：張改換（供職于中華商務(wù)聯(lián)合印刷（廣東）有限公司）