成立17年，這家印刷包裝企業如何做到產值逐年遞增、“不愁業務”
時間：2020-12-16 來源：
龍港市東塘路555號，地屬新城，暢通無阻的道路與如火如荼的在建物交錯，像剛出爐的華夫餅毫無修飾。溫州尊豪包裝有限公司（以下簡稱“尊豪”）董事長陳亦友于2019年底將廠房搬遷至此，一絲“物競天擇適者生存”的殘酷油然而生，但又頗具“桃李不言下自成蹊”的玄學意味。
溫州尊豪包裝有限公司董事長陳亦友
17歲那年，陳亦友在一家工廠打工，因安全事故失去了左臂。命運面前，人到底是渺小還是強大，這是一個選擇題，陳亦友選擇后者。
上個世紀九十年代，龍港印刷業蓬勃發展，站前路一條街有不少業務門店，其中有一家便是陳亦友親戚開的。弱冠之年，陳亦友開上了殘疾車，時常幫親戚載貨送貨，還順帶負責接待客人。
陳亦友把開殘疾車當做一份事業，憑借自身勤奮，一年下來能掙不少錢。熱心仿佛是陳亦友與生俱來的品質，“響必應之與同聲，道固從至于同類”成了他的底色。彼時，陳亦友成立了舥艚殘疾車協會并擔任會長，竭力規范殘疾車市場秩序，實現掛牌經營；努力解決行業糾紛；為行業同仁在交通事故或是業務上均給予力所能及的幫助。陳亦友讓殘疾人有了“娘家”，助人自助。
2003年，表哥找到陳亦友合伙做生意，專做封口膜。陳亦友毫不猶豫表示可以，反饋速度之快像接受訓練的軍人聽到指示后不假思索的機械反應。一臺二手復合機一間業務門店，表哥負責生產，陳亦友接單，創業之旅就這樣毫無征兆開啟。在龍港，封口膜獨此一家，伊始，訂單便絡繹不絕。
在門店接單的經歷，讓陳亦友接觸到了形形色色的人。陜西一家供應商提供的封口膜原材料屬于醫藥級別，墊片專用、透析性好、價格偏貴，但陳亦友覺得值得。2005年，該供應商邀請陳亦友到杭州參加展會，交流學習。杭州展會之行讓陳亦友大開眼界，接觸到了更多第一手信息和上游企業，對行業的了解也更深入了一些。
陳亦友從未實操過，但解決起技術難題來確是數一數二的，讓人不禁想起庖丁解牛的典故。深知原理，便可見招拆招。
激光怎么才能走到鋁箔上，運用熱轉印技術就可以。這是陳亦友細心觀察隔壁熱轉印廠得到的啟發。怎么讓封口膜附著在玻璃瓶上，膠水是關鍵。陳亦友聽聞試了三種膠水依然無法攻破這一難題時，他想到把三種膠水混合在一起。員工試了，竟歪打正著。陳亦友說，他不知道也不關心三種膠水的配比，有新的員工加入，也只是告訴對方方法，剩下的，就是大膽嘗試。今年疫情期間，陳亦友靈機一動，把原有制袋機加了一條拉鏈，實現“一出二”的生產效率以滿足激增的訂單需求。九月份有一筆訂單是700萬個口罩袋，從制版、下材料到印刷，7天時間便完工了，“嗖嗖嗖”的速度如疾風掃落葉。
任正非在《華為的冬天》里提到，戰國時期水利家李冰“深淘灘、低作堰”的治理準則同樣適用于企業，成為商業模式。任正非說，“深淘灘”就是不斷地挖掘內部潛力，降低運作成本，為客戶提供更有價值的服務，“低作堰”就是節制自己的貪欲，自己留存的利潤低一些，多一些讓利給客戶，以及善待上游供應商。陳亦友，如是。
2017年，陳亦友在設備上投入近500萬元。除了一臺比原有印刷機價格超五倍的匯通印刷機，尊豪還新增了幾臺制袋機，為的就是提高產品質量和生產效率，服務于客戶。匯通印刷機的開機率在前半年不算高，有時候還倒貼制版費。有設備，自然有生意，這是陳亦友的先見之明，也是他對市場的敏銳把握。果不其然，很快，客戶寧愿自己出制版費，也要跟尊豪合作。為了讓生產更井然有序，尊豪在業務上進行調整，并從客戶角度出發，提醒對方冬季的產品在秋季可以先做，“錯季生產”，避免急單的同時保證物美價廉。
尊豪“不愁業務”，一年下來，不同季節做不同產品，沒有明顯淡旺季。“不愁業務”是陳亦友毫不夸張的自信，產品質量和服務以及對技術的把握，是他的底氣。最近，陳亦友接待了一位吉林客戶，一位帶著技術難題，拿著樣品，抱著試一試的心態找上門的客戶。尊豪的一線技工在陳亦友的指點下出其不意，讓客戶不虛此行。事后，陳亦友把這位遠道而來的客戶親自送往溫州機場。在路上，兩人聊得投機，竟同為屬兔之人。恰巧，客戶臨時接到一筆訂單，業務量近30萬，便放心交給了陳亦友。
尊豪的客戶黏度很強，不少業務都是客戶介紹客戶。有一家江蘇的老客戶，一年里分批次下單做口罩袋子，今年疫情期間催著尊豪開工，一次性下的單，是去年總量的二倍。今年，這類客戶新增幾十家，客戶帶客戶，看中的就是尊豪的質量與速度。陳亦友妻子黃曉花笑稱，這是前幾年的付出所得到的回報。
這是陳亦友的“深淘灘”，而“低作堰”，用黃曉花的話來說，是陳亦友身上有一股抹不掉的“江湖義氣”，像長在身上似的。陳亦友說與客戶洽談是技術上的交流，要展現自己的度量，要懂得舍得；他說談生意“價格沒關系”，而產品質量要是有問題的部分，他二話不說就是免單。這位不在乎價格的老板，在員工眼里好像“瘋了”。客戶則是評價他“海納百川”，還專門在尊豪搬遷的時候為他題字送來。對于上游企業，他會砍價，但更多的還是業務上的交流。陳亦友會站在對方的角度去分析競爭對手，抓住要點，點明利害關系。長此以往，很多賣材料、賣設備的廠家要來龍港開拓市場，大都會找陳亦友先聊聊。
來者皆是客，既然開門做生意，就沒必要藏著掖著，這是陳亦友信奉的待客之道，也是他的處事哲學。有客戶上門，他坦誠相待，哪怕技術被學走；有人來打工，他傾囊相授，不怕教會徒弟餓死師傅的魔咒。尊豪培養了不少封口膜技術人才，堪稱該技術的黃埔軍校。走出去的學徒自立門戶當了老板，陳亦友替他們高興。在陳亦友眼中，“自己做好了”才是最重要的。
林昌忠是自始至終跟隨陳亦友的員工，現任廠長一職，負責采購等事項。林昌忠笑稱自己是求穩的人，而陳亦友身上那種“別人想不到他都能想到”的氣質吸引了他一直干到現在。陳亦友待員工如家人，對員工的家人也是愛屋及烏。2019年12月31日，尊豪舉行喬遷開業典禮暨答謝宴會。大會表彰了工作年限長、表現突出的員工，林昌忠同其家人一起，登臺接受表彰。
2018年，尊豪升級為規模以上企業，產值呈逐年遞增之勢。從龍寧路的5間套房，到儀邦工業園幾百平方米，再到文昌街幾近占了半條街，被調侃街道的名字都要冠以公司名稱，到如今的尊豪占地近18000平方米；從最初的分切機、復合機和自動沖壓機，到現在擁有4臺印刷機、3臺八邊封、5臺復合機和檢品復卷機等設備，其中光是制袋機就有二十余臺，三臺是自動的，尊豪的競爭力日益凸顯，口罩袋子、食品袋、封口膜、感應鋁箔封口膜、珍珠奶茶封口膜、自動包裝膜等都是其專業產品。
“愛買設備”的陳亦友在設備上也吃過虧。回憶起曾經有一臺印刷設備拉到廠里之后生產效果不好，加上材料的損失，虧了七八十萬。他笑道，不去計較，吃虧是福。陳亦友的“錙銖必較”在別處。安全生產不僅是企業本身要注重的，也關系到每一個員工個人。陳亦友一直強調生產輔料的正確歸置，讓員工能更好控制操作臺，而他常說的則是，“遇事要停，不要怕浪費了東西”。對于設備維修，陳亦友十分注重細節。有一次，印刷機正好在維修中，陳亦友看到一對螺絲沒有按上螺帽，他說螺帽有很好的保護作用，不管是對印刷機本身，更是對操作人員的保護。
在混沌的社會摸爬滾打三十余年，陳亦友之行事作風不拘一格，自成一派，他將繼續帶領尊豪走向一座又一座叢林，不畏不懼，敢闖敢拼。物競天擇適者生存，以前是，現在是，將來也是。