標(biāo)簽印企的浪費(fèi)潛藏在哪？如何讓質(zhì)量改善提案落地？來(lái)這里，能幫到你！
時(shí)間：2023-06-01
來(lái)源：
“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治病初，下醫(yī)治病重”，被稱(chēng)為醫(yī)者的三重境界，其中“治未病”屬最高境界。質(zhì)量管理與之非常相似，在產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題出現(xiàn)之初，就在公司內(nèi)解決，可視為“病初”，這是質(zhì)量控制和質(zhì)量檢測(cè)的工作。
而當(dāng)質(zhì)量引起顧客投訴后再處理，那已是“病重”，一不小心還容易演變成信任危機(jī)。最好的方法便是在產(chǎn)品“生病”之前就排除可能的“病因”，提前做好做好自查自找工作，從工序生產(chǎn)操作流程、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等多個(gè)維度進(jìn)行自查、互查，保證企業(yè)把產(chǎn)品健健康康交到客戶(hù)手中，這也是質(zhì)量管理的最高境界，建立零缺陷質(zhì)量文化。
目前，很多企業(yè)都在推質(zhì)量改善，也有自己的改善系統(tǒng)，但并不是每個(gè)人都很了解質(zhì)量改善的內(nèi)涵。多數(shù)人可能理解為企業(yè)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，搞完就結(jié)束了；或者認(rèn)為質(zhì)量改善跟做合理化建議一樣，只是做些簡(jiǎn)單的改善就好了；又或以為質(zhì)量改善就是口號(hào)，并無(wú)法落地。其實(shí)，質(zhì)量改善，就是今天比昨天做得更好！當(dāng)然，這個(gè)更好也包含了很多內(nèi)容。
質(zhì)量改善的目的是追求結(jié)果更好，想必大家都會(huì)認(rèn)同，跟精益追求結(jié)果QCD更好一樣，這也是企業(yè)存在的前提。很多時(shí)候，我們?cè)谧鲑|(zhì)量改善存在一個(gè)誤區(qū)，以為我們?cè)诟纳凭托校⒉魂P(guān)心綜合結(jié)果的更好。
比如我們?yōu)樘岣咝剩I(mǎi)了進(jìn)口設(shè)備，效率很高，產(chǎn)能擴(kuò)大不少，但實(shí)際分析一算，我們投入產(chǎn)出比很高，要5年甚至10年才能收回成本（一般2年合適），顯然是一個(gè)不合適的改善。正確的思路應(yīng)該是根據(jù)客戶(hù)需求量來(lái)計(jì)算，我們到底需要多少產(chǎn)能，我們的節(jié)拍是多少，然后根據(jù)這個(gè)前提來(lái)配置資源，避免浪費(fèi)。
還有一些我們可能經(jīng)?？吹降那闆r，在做改善的時(shí)候，避重就輕，就是只談改善的成果，而忽略改善的投入，這樣往往會(huì)讓我們看不到改善的真實(shí)效果，也就是真正的結(jié)果。真正的結(jié)果一定是要鏈接到企業(yè)開(kāi)源節(jié)流上面來(lái)，否則，所謂的改善就是耍流氓，就是忽悠。
質(zhì)量改善有很多很好的工具，都是在幫我們優(yōu)化過(guò)程，比如5WHY，SMART，圖表法等等，都是讓我們能更好地管控過(guò)程、改善過(guò)程。只有穩(wěn)定和可控的過(guò)程、持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，才能有持續(xù)的更好結(jié)果。
就好比我們說(shuō)要提高質(zhì)量，光口頭講肯定不行，需要針對(duì)目前質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)狀，將問(wèn)題分類(lèi)，逐個(gè)找到根本原因，解決根本問(wèn)題。當(dāng)然，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)不易，這也是質(zhì)量改善里面“持續(xù)”的意義。哪怕我們每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，再難的問(wèn)題，在時(shí)間面前，都會(huì)變得不堪一擊，水滴石穿的道理大家都懂。
任何改善都需要人的參與，包括提出點(diǎn)子、策劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、反饋。所以，人才是改善所有資源里面最核心的資源，人的更好才能有質(zhì)量改善過(guò)程和結(jié)果的更好。
人的更好怎么來(lái)表現(xiàn)呢？首先，從思想意識(shí)讓大家對(duì)于質(zhì)量改善有正確的認(rèn)識(shí)，這個(gè)得不斷宣傳引導(dǎo)；其次是人的能力培養(yǎng)，也就是工具運(yùn)用、方法實(shí)施的培訓(xùn)和實(shí)踐；最后是系統(tǒng)的策劃，形成正向激勵(lì)，讓人能主動(dòng)去做質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)駕駛”。
易大廳.png)
