佳能全球服務(wù)在華推出，為企業(yè)提供最優(yōu)文檔工作流程

時(shí)間：2014-01-13 來源：

       佳能（中國(guó)）有限公司宣布在華推出佳能全球服務(wù)，這是一項(xiàng)旨在優(yōu)化文檔工作流程，實(shí)現(xiàn)從單一管理到多樣化外包打印及掃描的靈活辦公文檔管理，并利用佳能全球資源和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為跨國(guó)型企業(yè)提供的可持續(xù)性服務(wù)。佳能全球服務(wù)的推出，無論對(duì)于在華投資的外資企業(yè)，還是正在全球化進(jìn)程上不斷努力前進(jìn)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，都將帶來業(yè)務(wù)上的積極推動(dòng)，使企業(yè)始終處于最佳狀態(tài)。

       佳能全球服務(wù)為企業(yè)全球化發(fā)展保駕護(hù)航

       2013年，外商在華繼續(xù)保持樂觀的投資態(tài)度，今年1至3季度，外商直接投資（FDI）同比正增6.22%。與此同時(shí)，中國(guó)企業(yè)的海外投資的數(shù)量和規(guī)模也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。在面對(duì)全球化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，無論是中國(guó)企業(yè)還是在華外資品牌，都需要在全球市場(chǎng)上做到更敏捷、更靈活的應(yīng)對(duì)，方能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。佳能認(rèn)為，將已經(jīng)在部分海外市場(chǎng)成熟應(yīng)用的佳能全球服務(wù)帶入中國(guó)，利用為企業(yè)高度定制的高效辦公策略及優(yōu)化工作流，將有效推動(dòng)中國(guó)企業(yè)海外拓展以及外資品牌在華投資的業(yè)務(wù)發(fā)展，積極面對(duì)未來挑戰(zhàn)。

       佳能全球服務(wù)始終提供全球一致的高效專業(yè)服務(wù)品質(zhì)

       佳能全球服務(wù)除了提供多樣化的打印設(shè)備、解決方案和服務(wù)，優(yōu)化和管理企業(yè)的辦公打印系統(tǒng)、辦公設(shè)施和文檔工作流程外，通過佳能全球服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更能通過分析企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和全球化模式了解企業(yè)需求，提供量身定制的設(shè)計(jì)方案，以最大限度發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，加快進(jìn)入市場(chǎng)的速度。

       佳能全球服務(wù)如何確保始終提供高效專一的服務(wù)品質(zhì)？佳能（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁渡邊秀一指出：“佳能全球服務(wù)擁有在亞太地區(qū)、歐洲及美洲3個(gè)區(qū)域總部共220多個(gè)國(guó)家的能力覆蓋范圍，有足夠能力為企業(yè)的全球拓展提供支持。同時(shí)，無論客戶身處何處，佳能會(huì)安排單一的對(duì)口人與客戶進(jìn)行溝通，確保隨時(shí)了解客戶的實(shí)際情況和真實(shí)需求。此外，佳能也將提供全球一致的服務(wù)框架，確保全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、政策及工作流程，而佳能全球經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，也能充分了解全球及當(dāng)?shù)氐奈臋n管理流程，并最大限度發(fā)揮客戶的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。佳能堅(jiān)信，有了此項(xiàng)新服務(wù)之后，一定會(huì)成為全世界的辦公好伙伴。”

       五大環(huán)節(jié)確保佳能全球服務(wù)與企業(yè)全程近距離溝通

       佳能全球服務(wù)將通過一套完善的5階段式實(shí)施方法，為企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)：

       ·階段1：了解和分析用戶需求。通過調(diào)研，對(duì)客戶現(xiàn)有打印設(shè)備、打印情況進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，深入了解客戶需求。

       ·階段2：方案設(shè)計(jì)。佳能專業(yè)的資深顧問將通過打印服務(wù)調(diào)研結(jié)果，與客戶攜手一起制訂文檔解決方案服務(wù)方案，以確保實(shí)現(xiàn)總體擁有成本（TCO）的降低。

       ·階段3：過渡及實(shí)施。佳能將通過一系列的確定方案、培訓(xùn)及溝通，確保方案實(shí)施的順利過渡。

       ·階段4：支持和管理。作為考核指標(biāo)和服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)中最重要的一項(xiàng)，佳能將確保客戶的全球打印設(shè)備和文檔管理流程始終處于最優(yōu)狀態(tài)。

       ·階段5：評(píng)估。佳能通過抓取的服務(wù)及設(shè)備信息，為客戶提供可持續(xù)的優(yōu)化方案建議。

       隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在世界范圍內(nèi)，通過優(yōu)化和高效的方式來管理跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為各企業(yè)的共識(shí)，同時(shí)也會(huì)變得更加富有挑戰(zhàn)。佳能希望通過在華推出佳能全球服務(wù)，能與更多中國(guó)企業(yè)以及在華投資的國(guó)外品牌建立全球伙伴關(guān)系，憑借自身在辦公領(lǐng)域超過40年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)，真正推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。這就是佳能的愿景。